Monetra Oulu Oy - Oulu

Suvi P.

Sain Monetralta viestin että palkkaa olisi maksettu liikaa viime vuoden elokuussa ja että minulla olisi ollut "ongelma" palkanmaksussa kyseisessä kuussa. Viesti oli lähetetty yksityiseen Gmail-sähköpostiosoitteeseeni. Työnantajani ei kuitenkaan käytä palkanmaksuun Monetraa vaan aivan muuta palkanmaksujärjestelmää. Selvitin vielä asiaa työnantajani palkanlaskennasta josta myös ihmeteltiin viestiä koska mitään palkanmaksuongelmaa ei ole ollut eikä palkkaa ole maksettu liikaa. Lähetin viestiä Monetralle josta vastattiin että "hups, viesti lähti väärälle henkilölle, sähköpostiosoitteeseen oli lipsahtanut virhe, sori siitä". Antaa todella luotettavan kuvan kyseisestä yrityksestä että lähtetään yksityishenkilön sähköpostiosoitteeseen tämänkaltaisia viestejä tarkistamatta mitenkään että onkohan vastaanottaja edes oikein. Olettaisin myös että jos palkanmaksussa olisi ongelmia, viesti lähetettäisiin työsähköpostiin eikä yksityiseen sähköpostiosoitteeseen. Yksikin tähti tämän kokemuksen perusteella on tälle yritykselle liikaa.

joni J.

En olisi antanut yhtäkään tähteä jos olisi ollut vaihtoehtona. Hävyttömän huonoa palvelua ja kauheasti virheitä tekevät. Aiheuttavat merkittävää yksilöllistä kärsimystä.

minna P.

YKSIKIN TÄHTI ON LIIKAA!!

"Me monetralaiset työskentelemme asiakkaitamme varten ja laadukas asiakaspalvelu on toimintamme kivijalka."

Niin varmaan!
Vuosi sitten sain lomarahoja ja kk palkkaa odottaa noin 2kk ajan!! Soittoa soiton perään, lupauksia.. mutta mitään ei tapahdu. Nyt tammikuun palkasta vietiin 60%, koska minun alkuperäinen verokortti oli "kadonnut" ja saan törkeää palautetta palkanlaskijalta, ettei ole mitään korvattavaa, koska en suostu toimittamaan oikeaa verokorttia. Asian suhteen on kiistelty ja taisteltu ja lopulta Monetra myönsi virheensä. Lupauksia lupausten perään, että asia korjataan ja päivämäärät annettu. Ei näy rahoja eikä takaisinsoittoa, joka myös luvattu.
Helppoa on työntekijöiden ajaminen ulosoton listoille! Ja koko perhe kärsii.

Kantakaa vastuunne ja toimikaa niinkuin olette luvanneet!!

Mirko ?. T.

Jos suinkaan mahdollista, pakene Monetraa! Palkka ollut joka kuukausi myöhässä vähintään viikon. Asiakaspalvelusta on turha pyytää mitään apua, sähköposteihin ei vastata.

Mikä parasta, työntekijät valehtelevat. Yksinin kerta sanoivat että maanantaina ovat lähettäneet taulukkoa eteenpäin. Kun tilanteen tarkistin, oli se lähetetty vasta muutama päivä myöhemmin.

Älköö tuhotko mitään toimivaa. Jättäkää Monetra väliin ❤️

Outi S.

Erittäin heikkoa asiakaspalvelua, verot pidätetään väärin ja aiheutetaan tahallisesti yksittäisille palkansaajalle ja heidän perheilleen konkurssi ja asunnon menetys Monetran laiminlyöntien takia.

#チモムマツ'

Ei minkäänlaista asiakaspalvelua. Yli tunnin saa roikkua puhelinlinjalla ja vastaukseksi saa luurin korvaan.

Niina

Surkeaa ja hidasta asiakaspalvelua. Palkat myöhässä jo yli 2kk.

Lasse V.