Aurinko Apteekki - Riihimäki

Jere P.

Aivan järkyttävän huonoa palvelua. Läpikulkumatkalla Riihimäen ohi ja huomasin samalla apteekin, missä ajattelin käydä hoitamassa asiat, ettei tarvitse kotiin päästyäni enää lähteä niitä hoitamaan. Kohdeltiin tosiaan, kuin B-luokan kansalaista tai korjaan pikemminkin, että Ö-luokan kansalaista. En voi mitenkään suositella tätä paikkaa kenellekään ja harmittamaan jäi, että menin tukemaan paikkaa ostamalla koiran matolääkityksen täältä.. Ihmisillä voi olla monenlaisia sairauksia, mihin tarvitsee erilaisia lääkkeitä, mutta täällä ajatellaan automaattisesti ihmisestä jotain aivan muuta. Muutenkin kyseinen farmaseutti vaikutti todella kyllästyneeltä elämäänsä. Silloin tosiaan ollaan väärällä alalla, jos asiakkaalle on mahdotonta edes antaa ystävälinen ilme. (PS. Toivottavasti kerrotte myös toisten ihmisten henkilökohtaisia asioita yhtä lujaan ääneen, että varmasti muut kuulevat.. Oli sen verran järkyttävä käynti, että jäi kyllä kummittelemaan mieleen.

sarchl A.

Olen aina saanut hyvää palvelua, mutta tämän päivän farmaseutti käyttäytyi rasistisesti. Hän ei aluksi antanut riittäviä tietoja lääkkeestä ja vaikutti vihaiselta, kun kaksivuotias poikani käyttäytyi vilkkaasti. Poikani joi hieman vettä ja heitti loput pois, jolloin farmaseutti tuli sanomaan tiukasti, että "tämä ei ole lavuaari".

Kotona huomasin kuitista, että farmaseutti oli laskuttanut lääkkeet kahteen kertaan. Sain siis sekä huonoa palvelua että epäasiallista kohtelua. Tämä oli viimeinen kerta, kun asioin kyseisessä apteekissa.

Pentti P.

Palvelu pelaa ja saa hyviä neuvoja lääkkeiden ostossa.

N_N

Sisään tullessa kysyin apua, nais farmaseutti kulki ohi eikä vastannut mitään, ei edes katsonut minuun olin ainoa asiakas. Jälkeeni tuli toinen asiakas jolta oikein erikseen kysyttiin miten voi olla avuksi. Törkeää käytöstä. Tämä secret costumer - testaus meni aika penkin alle. En suosittele kohdetta.

Sirpa L.

Asiakaskohtaaminen tärkeä kehityskohde. Onko asiakas tärkeä?

Tanja J.

Sain tänään poikkeuksellisen hyvää palvelua reseptiasiakkaana. Aiempiin kertoihin verrattuna palvelu oli asiallista ja osaavaa. Sain hyvät ohjeet suomi.fi -palvelun käytöstä toiselle henkilölle ostettavien lääkkeiden saamisen helpottamiseksi. Lisäksi oli mukavaa, että farmaseutti jakoi osaamistaan asiallisesti ja välittävästi. Valitettavasti apteekissa usein vierailevana tilanne ei aina ole näin iloinen.

Tarja M.

Joko teillä on asiakakäyttöön myymälään tullessa käsidesi? Olen ollut tyrmistynyt, kun ei käsidesiä ole ollut. Luulisi nimenomaan apteekin olevan ensimmäinen tässä palvelussa. Nyt thl on määrännyt että desiä on oltava kaikissa yleisissä paikoissa. Joko teillä on.?

Kati _.

Kiva apteekki ja aina saanu hyvää palvelua. Myös hyviä tarjouksia löytyy esim nyt aurinkorasvat