Intersport Levi Shop - Sirkka

Nella S.

Huijattu olo jäin. Menin juuri ennen sulkemisaikaa ostoksille, löysin tarjouksesta kerraston, jonka ostin. Sovin myyjän kanssa että sovitan kerrastoa mökillä (koska liike oli menossa kiinni) ja tulen seuraavana aamuna vaihtamaan jos koko ei ole sopiva. Kysyin vielä erikseen että löytyyhän kerrastosta isompaa kokoa jos sellaista tarvitsen, myyjä vakuutti että löytyy. Noh, koko oli väärä, joten seuraavana aamuna menin sovitusti kokoa vaihtamaan. Vaan eipäs sitä isompaa kokoa sitten löytynytkään, mutta SAIN ostaa huomattavasti kalliimman kerraston oikeaa kokoani.
Eli myyjä kauniisti hymyillen valehteli minulle edellisenä päivänä.
Mielummin totuus kuin kaunis hymy.

Tiina K.

Ihan loistava asiakaspalvelu eritoten Santerilta, ja tietty muukin porukka huippuja kaikki, aina saa hyvää palvelua.

Anne P.

Kiitos hyvästä ja asiantuntevasta palvelusta, taas kerran. Eipä tarvinnut itse haeskella, eikä poistua sovituskopista, kun henkilökunta oli heti valmiina auttamaan. Toki olisi saanut itsekin vain "katsella", jos olisi halunnut.

Niko K.

Omista burtonin step-on kengistä meni klipsi takaa poikki. Soitto intersporttiin ja kaverit hoiti uuden klipsin, hienoa palvelua ja heti kun astu kauppaan sisään ni palvelu odotti ovella, vaikka jengiä suht paljon liikkeessä. Eli kaikki toimi. Suosittelen. Kauppias hoitaa👍

Heikki K.

This Intersport is considerably larger than its physical size would implicate. The selection is surprisingly wide considering the store space, covering basically everything you need on a sport holiday in Lapland. The downside is the cramped space and the difficulty of finding a specific product. In my experience, the staff has been knowledgeable and helpful. I have bought quality products at good deals here.

Mika K.

Eivät toimi Intersport ketjun palvelulupauksen mukaisesti. Eivät suostuneet ottamaan tuotepalautusta vastaan, vaikka tuotteessa 30 päivän palautusoikeus. Varmaankin laiskuuttaan jättivät asiakkaalle riesan viedä tuote toiseen Intersportiin.

Vastauksena yrityksen vasteeseen:
Vasteesta tulee käsitys että ovat toimineet lupauksen mukaan. Kyseessä on kyllä räätälöity tuote, FootBalancen pohjallinen. Mutta FootBalance lupaa "Kaikilla tuotteillamme on 30-päivän tyytyväisyystakuu.", joten Intersportin jälleenmyyjänä ei pitäisi tarvita murhehtia räätälöidyn tuotteen hyvittämisestä. (Ostin tuotteen alle 30 pvää sitten ja minulla oli mukana tuotepaketti missä lukee suomeksi että on 30-päivän tyytyväisyystakuu.)

Myyjä ja hänen kollegansa eivät toimineet lupauksen mukaan eikä viitsineet ottaa tilanteesta selvää. Myyjä jankutti että 'mitä me näillä tehdään' ihan kuin se olisi asiakkaan murhe.

Vastauksen yrityksen toiseen vasteeseen:
Kun palautin pohjalliset toiseen Intersportiin, sieltä sanottiin uudestaan että kyllä Levin Intersportinkin olisi pitänyt ottaa vastaan pohjallisten palautus siitä huolimatta myyvätkö he niitä vai eivät.
Vaste, jossa kielletään oma virhe tai tietämättömyys, tuntuu samalta huonolta palveluasenteelta, jonka koin kaupassa kun sanoin että toisessa Intersportissa luvattiin että pohjalliset voi palauttaa mihin tahansa Intersporttiin.
Jos Intersporttien välillä on epäselvyyttä miten toimitaan, siitä sähläyksestä ei tulisi tehdä asiakkaan murhetta tai virhettä.

Jesper S.

A bit small, but a great selection of gear. Easily the best and friendliest service I've experienced in any sporting goods store in Finland. 5-star rating because of the staff! 🙂

JTM

Laaja valikoima, tosin siksi tilat vähän ahtaat. Olisi ollut mukava katsella valikoimaa omatoimisesti, mutta se ei onnistunut ”yliaktiivisten” myyjien vuoksi, toki palvelu oli hyvin ystävällistä. Ne tuotteet löydettiin, mitä tarvittiin ja hintakin oli kohtuullinen.