Eiran sairaala ja lääkäriasema - Helsinki

Pawtile

Kotilääkäri palvelusta: Ajan sai nopeasti ja vaivatta. Lääkäri henkilö oli mukava ja asiallinen. Tulin kuulluksi. Ja kohdatuksi ihmisenä. Suosittelen!

Jorma Heinijoki

Korkealaatuiset kaiken kattavat terveyspalvelut arvokkaassa ympäristössä.

Kimmo Heikki

Miettikää tuota silmägirurgiaa ennen kuin menette. Leikkaavat lääkärit tekevät työtä omissa nimissään ja kun lähtevät Eiran palveluksesta niin kaikki sovittu katoaa... Itselle kävi jälkitarkastuksen suhteen niin että Eiran papereissa lukee maksuton jälkikontrolli leikkauksen jälkeen koska leikatessa tapahtunut virhe. Kirurgi kun poistui välissä talosta niin nyt maksuton käynti onkin maksullinen koska eivät voi luvata maksutonta aikaa toiselle omalla toiminimellä heillä tekevälle lääkärille... Kysyin käykö kaikille leikkaustakuille samoin jos lääkäri lähtee heiltä pois niin ei haluttu/voitu kommentoida...

sonja

Kävin elokuussa linssileikkauksessa ja olen todella tyytyväinen lopputulokseen. Leikkauspäivänä kaikki meni todella hyvin, vaikka minua jännittikin aika tavalla. Henkilökunta osasi hienosti käsitellä jännitystäni, joka leikkaustilanteessa hävisikin, koska tunsin olevani osaavissa käsissä.
Toipuminen tapahtui uskomattoman nopeasti eli leikkauspäivänä oli hieman sumeaa, mutta jo seuraavana päivänä kaikki oli todella kirkasta.
Aivan uskomatonta, miten tuollaisella leikkauksella voi saada niin suuren muutoksen elämänlaatuun. Kävin eilen vielä jälkitarkastuksessa ja kaikki on hienosti.
Voin todella lämpimästi suositella Eiran Sairaalaa ja silmäkirurgi Kirsi-Tiina Kukkosta.

Bella Izabella

En ole ollenkaan tyytyväinen, en odottanut, että tässä sairaalassa on niin kovia rajoja, jotka eivät kunnioita asiakasta, kun he ovat surussa.

jupe mielonen

Lääkitystä tarpeeksi, yöhoitaja "kata" ei tunnu ymmärtävän liikunnan merkitystä aineenvaihdunnalle, laksatiiveja yms.
Löysin kuntoilumahdolllisuuden joka minulle luvattiin.. sittemmin evättiin.
Jollekin omamieliipide tai pelkkä itsepäisyys on tärkeämpää kuin potilaan kokemus hyvinvoinnistaan, ensimmäinen norsunvittu tässä laiitoksessa.. hänellekin tulee antaa anteeksi koska öö.. opettelen kristillistä ymmärtämystä.
Ei viittä tähteä koska ei ole seuraa ja hapan naamainen täti pätee.

Elisa

Olen nyt joka päivä vatsakivuissa. nämä alkoivat joulun tienoilla ja tilanne pahentunut koko ajan eli jatkunut kuukausia. Olin varannut gastro ja kolonoskopia ajan yksityiseen Eiran lääkäriasemaan. Noudatin heidän kirjallisia suolentyhjennys ohjeita by the book kirjaimellisesti ja kysyin proaktiviisesti tarkennuksia. Suoli ei tyhjentynyt ohjeissa annetun aikataulun mukaan eli tutkimukseen mennessä vaan noin vuorokauden viiveellä. Yritin heti seuraavana päivänä varata uutta tutkimusaikaa heti mutta minut estettiin. Tässä paikassa se on potilaan vika jos aine ei toimi vaikka ohjeita on noudatettu kirjaimellisesti! Potilaanahan en voi muuta tehdä kuin noudattaa ohjeita. Soitin sinä yönä vielä päivystykseen ja kysyin mitä voin tehdä. Sain vastauksen että ei huolta sairaalassa on keinot tyhjentää suoli. No ei ollut. Eli potilaana proaktiviisesti tein kaikkeni. Kyseisen paikan ei varmasti missään nimessä kannata kehittää toimintoja tai oppia mistään mitään vaan toimia piittaamattomasti potilaita kohtaan.

Tämä kyseinen lääkäriasema kehtaa vielä netissä mainostaa itseään näin:

"PAIKKA, JOSSA SINUSTA VÄLITETÄÄN. OIKEASTI.
Hyvän ja oikean hoidon saaminen on tärkeintä. Jos sen lisäksi saat yksilöllistä palvelua ja koet, että sinua kuunnellaan ja että sinusta välitetään, hoitokin tuntuu varmasti vielä paremmalta. Siihen me Eirassa pyrimme joka päivä."

Todellisuudessa ei ole pöyristyttävämpää tapaa toimia kuin jättää sairas ihminen pulaan. Paikka ei ole asiakas/potilaslähtöinen, vaan support staff duunarilähtöinen. Tuon tarinan julki koska valheellisella brandilupauksella ei ole mitään arvoa kun todellisuus on täysin päinvastainen. Se on lähinnä vitsi. On parempi olla silloin lupaamatta mitään. Kannattaa siis valita joku toinen paikka jos haluaa saada potilaana ihmisarvoista kohtelua.

Potilaan jatkuva kipu ei ole vitsi! Eväämällä pääsyn tutkimuksiin kyseinen paikka tietoisesti vaikuttaa myös potilasturvallisuuteen. En edelleen tiedä mikä on syynä joka päiväiseen vatsakipuun.

Olen siellä nyt siis saanut leiman "hankala" potilas koska suolentyhjennysaine ei toiminut heidän ohjeistamassaan aikataulussa. Potilashan voi toimia vain annettujen ohjeiden mukaan. Normaalissa asiakaslähtöisessä paikassa missä potilaista todella välitetään annetaan uusi aika heti ja ajatellaan potilaskokemusta. Potilashan maksaa heille siitä! Yritin kolmeen eri kertaan varata uutta aikaa, eivät antaneet. Normaali ja potilaslähtöinen tapa toimia olisi antaa uudet ohjeet ja vaihtoehtoinen suolentyhjennysaine käyttöön ja pahoitella tilannetta.

Laitoin kirjallista viestiä potilasssiamiehelle pari kolme viikkoa sitten, enpä vielä ole saanut vastausta tai edes kuittausta että viesti vastaanotettu.

Tällä kyseisellä puljulla ei ole edes suojattua sähköpostia! EU:n lakisääteiset GDPR asiat siis hukassa myös.

Milla Maijala

Viisumia varten minun tarvitsi käydä lääkärintarkastuksessa ja labra testeissä Eiran lääkäriasemalla. Hoitohenkilökunta ja lääkäri olivat erittäin miellyttäviä ja tehokkaita työssään. Lääkärikäynti on kallis ja kun on viisumista kyse niin vastaukset tarvitaan nopeasti. Eiran sairaala käyttää laboratioriopalvelu Vitaa joka on todella hidas laboratorio. Verikokeista on mennyt 11 päivää eivätkä ole vieläkään tutkineet verinäytettä. Soitin laboratioroon tänään ja toivon että nyt vihdoin tutkivat testin ja laittavat vastaukset jotta voin varata ajan konsulaattiin. Eiran lääkäriaseman tulisi käyttää laboratoriota joka on nopea ja luotettava eikä tällaista ala-arvoista paikkaa.