Holiday Club Kuusamon Tropiikki - Kuusamo

Olivia H.

koskee kylpylää, pukuhuoneet mielestäni siistit ja hyvät siitä tähdet mutta kun menin suihkutiloihin vastassa oli heti likainen ja kellertävä lattia suihkut olivat likaiset ja kaakeleita oli ironnut ja maalit lähtenyt, saunat olivat suihkutiloissa ainoastaan joka oli epäkäytännöllistä.
Uimaallas tilat: likaiset ja verrattavissa perus uimahalliin ei minun mielestä kylpylä tunnelma jota kylläkin yritetty tehdä tekokasveilla.
Huomasin myös että siellä oli ilmaan suihkuteltu jotain eucalyptus hajustetta ihan helvetisti liikaa ja porealtaista tuli kylmää vettä/ilmaa ja muutenkin vesi oli kylmää.
Eli jos mietit käyntiä siellä, ei kannata, hinta myös hyvin korkea 25€…

tomi H.

Hieno paikka hienolla paikalla!
Aamiainen Hotellilla jo vähän väsähtänyt. Tuli vähän sellanen 90 luvun bussimatkailijoiden levähdyspaikka mieleen. Sähköautoilun kannalta vähän huono paikka ainakin näin hiihtolomien aikaan. Vain 4 hidasta laturia vaikka autoja alueella satoja joista jo useita kymmeniä sähköisiä. Pikku päivitys alueelle ja hotellille palveluineen piristäisi tätä mahtavalla paikalla sijaitsevaa kohdetta.

Mira

Tämä arvostelu koskee kylpylää.

Kylpylä on jäänyt pahasti ajastaan jälkeen ja muistuttaa 90-luvun tasoa. Tilat ovat nuhjuiset, ja monin paikoin rikkinäiset. Altaiden poreet olivat kylmiä, eikä hierovat pisteet toimineet. Allasbaaria tai kunnollisia istuinalueita ei ollut lainkaan. Ei sen puoleen olisi huvittanutkaan istuskella, sillä kylpylässä oli todella kylmä.

Saunat sijaitsevat suihkutiloissa, eivät kylpylän puolella, mikä on epäkäytännöllistä. Saunoihin ei ollut tarjolla istuinalustoja, ja ohjeet uima-asujen käytöstä olivat epäselvät. Höyrysauna on yhteiskäytössä, mutta sen sisäänkäynti suihkutilojen puolelta aiheutti hämmennystä. Moni yritti mennä sinne ilman uima-asua, koska ohjeistus oli väärin sijoitettu.

Kuntosali oli erityisen huono, likainen ja jopa vaarallinen. Laitteet olivat huoltamattomia ja osittain rikkinäisiä, mikä tekee niiden käytöstä riskialtista.

Yksi lisätähti annettakoon vesijumppamahdollisuudesta, mutta kokonaisuutena kylpylä ei vastaa edes perustason odotuksia. En voi suositella aikuisille, ehkä lasten kanssa käynti kannattaa - mutta vain lasten vuoksi, aikuisen ei kannata odottaa mitään.

Noora A.

Aamupalapaikka oli ihan tukossa ja tarjoilua antoi 4 hengen pöydän kahdelle, ennemmin kun 4 henkilön surueelle. Kun vapaana olisi vieressä ollut niille kahdelle se 2hengen pöytä. Ruuat oli kokoajan lopussa. Lakanoiden alta paljastui pissipatjat lomahuoneistossa, yhdessä sängyssä jopa molemmin puolin.Ei kosteussuojia, Oksettavaa. Respa ei ottautunut asiaan mitenkään ja asiakaspalautteeseen ei vastattu.
Kylpylässä oli aika kylmä, mutta muuten ok. Jos lähtee muualle hotellilta, paljon kivoja patikointi paikkoja ja yrityksiä mitkä tarjoo kivoja aktiiviteetteja.

Päivi H.

Mukava miniloma lastenlasten kanssa. Palvelu hyvää ja hotellihuoneen (studio) varustelu kunnossa. Myös aamiaisesta ja Tropiikista nautittiin täysillä. Tullaan toistekin!

Niko N.

Kiitokset yrityksestänne, mutta valitettavasti loma hotellissanne jätti kylmäksi – kirjaimellisesti.

Ensinnäkin kylpylä. Siis teillä on varmaan joku avantoteema meneillään? Vesi oli niin kylmää, että huulet sinersivät ja sormet vetivät valkoiseksi, eikä kyseessä todellakaan ollut mikään rentouttava kokemus. Ymmärrän, että olette yrittäneet tehdä kylpylästä houkuttelevamman kaakelimaalilla, mutta lopputulos on lähinnä “vähän niin kuin yritettiin, mutta ei sinne päinkään”. Ehkä voisitte aloittaa yksinkertaisella asialla – kuten lämmittää vettä altaissa? Aukioloajoistakin voisi ottaa mallia paikoista, joissa asiakkaiden viihtyvyyttä arvostetaan.

Sitten aamupala. On melkein taidetta tehdä pekonista yhtä paksua ja sitkeää kuin kengänpohja. Voisitteko selittää, miksi tuoremehut ovat kadonneet mystisesti aamiaisbuffetista? Ja lihapullien poistuminen valikoimasta – nyt on isketty viimeinen naula arkkuun. Tuotteiden yleinen laatu on aivan pohjalukemissa – tarjolla on ilmeisesti vain halvinta, mitä markkinoilta löytyy. Aamiaisella pitäisi olla ilo aloittaa päivä, mutta tämä oli lähinnä surullinen selkkaus.

Entä ravintolapalvelut? Eihän niitä käytännössä edes ole. Jos täällä haluaa jotain syötäväksi kelpaavaa, vaihtoehto on hypätä autoon ja ajaa Kuusamoon. Siis oikeasti, hotelli ilman ravintolapalveluita? Se on vähän kuin sauna ilman löylyjä – täysin turha konsepti.

Koko paikka muistuttaa erittäin paljon Oulun Edeniä – eikä hyvässä mielessä. En ihmettelisi, jos tämäkin paikka on kohta lopetettu. Toivottavasti otatte palautteenne vakavasti ja teette jotain asiakaskokemuksenne parantamiseksi, sillä tässä nykytilassa on vaikea keksiä syytä palata.

Arja L.

Siivouksessa oli hieman puutteita. Edellinen majoittuja jättänyt vaatteita pesukoneeseen. Kylpylästä puuttuivat laudepaperit. Toivomus että naisten saunan siivooja lattian letkuttaja olisi nainen. Hän suihkutteli lattiaa naisten suihkujen vierellä tarpeettoman pitkään. Kuntosali kaipaisi myös päivitystä.

Henriquez

Hyvä ystävällinen palvelu. Hotellissa hyvä lemmikkihuone sohvan kanssa. Hotelli on jo vanha, mutta omalla tavallaan se on kiehtovaa, kuinka vuosikymmenet näkyvät hienosti hotellin arjessa. Ei kaiken tarvitse olla aina uutukaista ja hohtavaa. Pääasia, että palvelu pelaa. Aamupala runsas ja maittava.